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Depuis une dizaine d’années, l’accès au RSA (revenu de solidarité active) est présenté comme plus simple, plus efficace et plus rapide, les outils numériques devant permettre de faciliter la réalisation des démarches administratives. Or, pour nombre de personnes, la réalité est tout autre. Entre la fermeture des guichets, les difficultés d’obtenir un rendez-vous, et l’usage de l’administration en ligne, l’obtention du RSA devient plus complexe pour celles et ceux qui sont placé·es en bas de la hiérarchie sociale.
Nourrie par une ethnographie au long cours menée en milieu rural, l’enquête présentée dans cet ouvrage explore les parcours des demandeurs et demandeuses de RSA, révélant les barrières qu’ils et elles doivent franchir afin d’espérer obtenir leurs droits. En questionnant à la fois les réformes de numérisation et ce que vivent les classes populaires résidant à distance des centres urbains, apparaissent alors les ressorts d’un État social qui, à distance, façonne les inégalités d’accès aux droits.
Table des matières
Remerciements
Préface
Introduction
Le non-recours comme catégorie d’État
Étudier le pouvoir bureaucratique à distance des administrations
Ethnographier l’ administration en son absence
Chapitre 1. La dématérialisation au secours des institutions : Genèse des politiques de lutte contre le non-recours
Lutter contre le non-recours par le numérique : la force d’une incohérence politique
Réformer les cartes de l’ accès aux droits
Le non-recours et les transformations de l’ accueil administratif
Conclusion du chapitre 1
Chapitre 2. Le non-recours dans les luttes d’institutions : l’ appropriation locale d’une politique publique
Les logiques conflictuelles de la mise en œuvre locale du non-recours
Renforcer les inégalités territoriales par l’inclusion numérique
Conclusion du chapitre 2
Chapitre 3. À distance de l’État : positions socio-spatiales et rapports à l’ assistance
La fabrique territoriale des rapports à l’ assistance
Les inégalités socio-spatiales de l’ accès aux guichets
Conclusion du chapitre 3
Chapitre 4. Ordre et désordre dans l’ accès au RSA : la distribution sociale des chances d’établir une relation à l’État
“Décider” d’obtenir le RSA : l’ordre social de l’ accès aux droits
“Hésiter” à demander le RSA : désordres sociaux dans l’ accès au droit
Conclusion du chapitre 4
Conclusion générale : Gouverner à distance, gouverner par la distance
Non-recours : la force d’une catégorie faible
Vivre à distance de l’État
Annexes
Depuis une dizaine d’années, l’accès au RSA (revenu de solidarité active) est présenté comme plus simple, plus efficace et plus rapide, les outils numériques devant permettre de faciliter la réalisation des démarches administratives. Or, pour nombre de personnes, la réalité est tout autre. Entre la fermeture des guichets, les difficultés d’obtenir un rendez-vous, et l’usage de l’administration en ligne, l’obtention du RSA devient plus complexe pour celles et ceux qui sont placé·es en bas de la hiérarchie sociale.
Nourrie par une ethnographie au long cours menée en milieu rural, l’enquête présentée dans cet ouvrage explore les parcours des demandeurs et demandeuses de RSA, révélant les barrières qu’ils et elles doivent franchir afin d’espérer obtenir leurs droits. En questionnant à la fois les réformes de numérisation et ce que vivent les classes populaires résidant à distance des centres urbains, apparaissent alors les ressorts d’un État social qui, à distance, façonne les inégalités d’accès aux droits.
Depuis une dizaine d’années, l’accès au RSA (revenu de solidarité active) est présenté comme plus simple, plus efficace et plus rapide, les outils numériques devant permettre de faciliter la réalisation des démarches administratives. Or, pour nombre de personnes, la réalité est tout autre. Entre la fermeture des guichets, les difficultés d’obtenir un rendez-vous, et l’usage de l’administration en ligne, l’obtention du RSA devient plus complexe pour celles et ceux qui sont placé·es en bas de la hiérarchie sociale.
Nourrie par une ethnographie au long cours menée en milieu rural, l’enquête présentée dans cet ouvrage explore les parcours des demandeurs et demandeuses de RSA, révélant les barrières qu’ils et elles doivent franchir afin d’espérer obtenir leurs droits. En questionnant à la fois les réformes de numérisation et ce que vivent les classes populaires résidant à distance des centres urbains, apparaissent alors les ressorts d’un État social qui, à distance, façonne les inégalités d’accès aux droits.
Table des matières
Remerciements
Préface
Introduction
Le non-recours comme catégorie d’État
Étudier le pouvoir bureaucratique à distance des administrations
Ethnographier l’ administration en son absence
Chapitre 1. La dématérialisation au secours des institutions : Genèse des politiques de lutte contre le non-recours
Lutter contre le non-recours par le numérique : la force d’une incohérence politique
Réformer les cartes de l’ accès aux droits
Le non-recours et les transformations de l’ accueil administratif
Conclusion du chapitre 1
Chapitre 2. Le non-recours dans les luttes d’institutions : l’ appropriation locale d’une politique publique
Les logiques conflictuelles de la mise en œuvre locale du non-recours
Renforcer les inégalités territoriales par l’inclusion numérique
Conclusion du chapitre 2
Chapitre 3. À distance de l’État : positions socio-spatiales et rapports à l’ assistance
La fabrique territoriale des rapports à l’ assistance
Les inégalités socio-spatiales de l’ accès aux guichets
Conclusion du chapitre 3
Chapitre 4. Ordre et désordre dans l’ accès au RSA : la distribution sociale des chances d’établir une relation à l’État
“Décider” d’obtenir le RSA : l’ordre social de l’ accès aux droits
“Hésiter” à demander le RSA : désordres sociaux dans l’ accès au droit
Conclusion du chapitre 4
Conclusion générale : Gouverner à distance, gouverner par la distance
Non-recours : la force d’une catégorie faible
Vivre à distance de l’État
Annexes
Depuis une dizaine d’années, l’accès au RSA (revenu de solidarité active) est présenté comme plus simple, plus efficace et plus rapide, les outils numériques devant permettre de faciliter la réalisation des démarches administratives. Or, pour nombre de personnes, la réalité est tout autre. Entre la fermeture des guichets, les difficultés d’obtenir un rendez-vous, et l’usage de l’administration en ligne, l’obtention du RSA devient plus complexe pour celles et ceux qui sont placé·es en bas de la hiérarchie sociale.
Nourrie par une ethnographie au long cours menée en milieu rural, l’enquête présentée dans cet ouvrage explore les parcours des demandeurs et demandeuses de RSA, révélant les barrières qu’ils et elles doivent franchir afin d’espérer obtenir leurs droits. En questionnant à la fois les réformes de numérisation et ce que vivent les classes populaires résidant à distance des centres urbains, apparaissent alors les ressorts d’un État social qui, à distance, façonne les inégalités d’accès aux droits.